Перевыпуск карты
Перевыпуск карты — это процедура замены банковской карты на новую с сохранением или изменением её реквизитов. Инициируется банком автоматически (по истечении срока действия пластика) либо по инициативе держателя (в случае утери, кражи, порчи, компрометации данных или желания сменить дизайн).
Виды перевыпуска
- Плановый — банк заранее изготавливает новую карту взамен той, чей срок действия подходит к концу. Обычно новый пластик приходит в отделение или доставляется курьером за несколько недель до даты истечения. Реквизиты счёта, привязанные онлайн-сервисы и подписки при этом сохраняются; меняется только срок действия и, как правило, CVV-код. Услуга бесплатна.
- Досрочный (внеплановый) — перевыпуск по инициативе клиента до истечения срока. Может сопровождаться сменой номера карты и PIN-кода, особенно если причиной стала утрата или компрометация. В этом случае старый пластик немедленно блокируется, а привязанные к нему автоплатежи и подписки чаще всего приходится обновлять вручную.
Основные причины для досрочного перевыпуска
- физическая порча (трещины, стёртый чип, размагниченная полоса);
- утеря или кража карты;
- подозрение на утечку данных (например, карта засветилась в скимминге или фишинговом сайте);
- застревание карты в банкомате стороннего банка;
- смена персональных данных держателя (фамилия, имя);
- желание получить карту другого дизайна или категории (перевыпуск с понижением или повышением класса).
Как происходит процедура
- Блокировка — при утере или компрометации карту сначала блокируют, чтобы злоумышленники не могли ей воспользоваться. Это можно сделать через мобильное приложение, по телефону горячей линии или в отделении.
- Заявление — подаётся через приложение, личный кабинет на сайте банка или при личном визите. В большинстве крупных банков заявку можно оформить полностью онлайн.
- Изготовление — срок производства варьируется от нескольких минут (если выбрана мгновенная выдача карты без имени) до нескольких недель (для именных карт с нестандартным дизайном или доставкой в удалённый регион).
- Получение — забрать пластик можно в отделении, через доставку курьером или почтой. Некоторые банки предлагают выпуск виртуальной карты сразу после заявки — ей можно пользоваться в интернете и для бесконтактной оплаты через телефон, пока физический экземпляр изготавливается.
Стоимость и условия
Тарифы зависят от конкретного банка и типа карты. Часто перевыпуск по причине окончания срока действия бесплатен, а досрочный — может облагаться комиссией. Некоторые банки отменяют комиссию при перевыпуске из-за кражи или технического брака, другие — нет. Условия лучше уточнять в тарифах своего банка.
Что нужно знать о сохранении реквизитов
- Номер счёта остаётся прежним при любом виде перевыпуска — меняется только сам пластиковый носитель.
- Номер карты при плановом перевыпуске у большинства банков сохраняется; при досрочном — обычно меняется.
- CVV/CVC-код меняется всегда — это защитный код конкретного физического носителя.
- PIN-код при плановом перевыпуске переносится с прежней карты; при досрочном его чаще всего предлагают задать заново.
- Привязанные автоплатежи и подписки продолжают работать, если не изменился номер карты. Если номер сменился — сторонние сервисы попросят обновить данные карты вручную.
Полезные советы
- Если карта застряла в банкомате стороннего банка, не торопитесь перевыпускать её сразу — иногда банк-владелец банкомата возвращает пластик в течение нескольких дней через своё отделение.
- При утере за границей полезно иметь запасную карту или доступ к виртуальной карте того же счёта — это позволит не остаться без средств до возврата домой.
- Перевыпуск с заменой персональных данных (например, после смены фамилии) обычно требует личного визита в отделение с документами.
Процедура перевыпуска стала значительно проще с развитием мобильных банков: во многих случаях её можно полностью оформить за пару минут, не выходя из дома.