В отличие от ОСАГО, покрывающего ущерб чужому имуществу, КАСКО — это «конструктор» личной защиты вашего автомобиля. Однако новички часто путают понятия «страховая выплата» и «пакет услуг». Разберем, что именно обязана предоставить страховая компания (СК) по действующему договору.
Базовый «Корпус» услуг (классический рисковый полис)
Это минимальный набор, прописанный в правилах большинства страховщиков (СберСтрахование, Ингосстрах, Тинькофф, СОГАЗ).
А) Эвакуация с места ДТП
Услуга действует, если авто не может передвигаться своим ходом. Включена всегда, но с ограничениями: лимит на сумму (обычно 5–10 тыс. руб. за рейс) и радиус (например, только в черте города + 15 км от МКАД).
Б) Срочный ремонт на месте (Ассистанс)
При мелких неисправностях (села АКБ, кончилось топливо, проколото колесо) СК присылает мобильную бригаду. Важно: это не ремонт, а услуга «дотянуть до сервиса».
В) Выплата по калькуляции или направление на СТО
По закону РФ (указание ЦБ) вы можете выбрать: получить деньги на руки по среднерыночным ценам или отдать авто на партнерскую СТО страховщика. Ремонт считается услугой, если он выполнен новыми оригинальными деталями (при условии отсутствия износа в полисе).
Дополнительные услуги (платные опции)
Они НЕ входят в дешевый «коробочный» полис, но их можно добавить за +20–40% к цене.
- «Выплата без справок из ГИБДД»
СК фиксирует ущерб по фото и видео, не требуя европротокола. Экономия времени — ключевая услуга для Москвы и СПб. - «Защита от угона с ключами»
Стандартный полис может отказать в выплате, если вы оставили ключи в замке зажигания. Расширенная услуга покрывает даже этот риск. - «Амортизационный ремонт» (GAP-услуга)
Если авто старше 2–3 лет, СК имеет право учесть износ запчастей (до 50%). Опция «Новые детали без износа» — это отдельная услуга, включаемая за доплату.
Скрытые услуги, о которых молчат в офисе
Эти функции есть в правилах, но агенты их редко анонсируют.
- Юридическая консультация по ДТП (до 30 минут)
Круглосуточная линия, где объяснят: нужно ли вызывать ГИБДД, как оформить европротокол без ошибок. Бесплатно, даже по «урезанному» КАСКО. - Такси на время экспертизы
Если авто на осмотре в салоне страховщика более 4 часов, вы имеете право потребовать компенсацию проезда (обычно до 500 руб./день). Это прописано в мелком шрифте договора. - Кешбэк за безаварийную езду (услуга «Лояльность»)
Не путать со скидкой. По окончании года СК переводит до 30% премии на карту, если вы ни разу не обращались за услугами ремонта или эвакуации.
Чего точно нет в полисе (разрушаем мифы)
- Помощь на дороге при механической поломке (например, сгорел мотор). КАСКО страхует только события от внешнего воздействия (ДТП, падение дерева, действия 3-х лиц). Поломка — это гарантия дилера, не услуга страховщика.
- Мойка авто после ремонта. Даже на премиум-СТО мойка кузова не входит в страховой акт.
- Эвакуация по личным причинам (забыли закрыть окно, поехали на природу и застряли). Только из-за страхового случая.
Итог: что выбрать в 2026 году?
Уникальная рекомендация: при покупке онлайн требуйте расшифровку «Тарифа-Конструктор». Реальная ценность полиса — не в сумме покрытия, а в наборе трех услуг:
- Лимит эвакуации (идеально — безлимит по РФ).
- Наличие прямого урегулирования без ГИБДД.
- Ремонт у дилера (не в «гаражном» сервисе партнера).
Запомните: если в договоре КАСКО написано «стандартный пакет услуг» без расшифровки — скорее всего, туда входит только принудительная эвакуация до 50 км и осмотр. Все остальное — платные модули.
