Купер — российский онлайн-сервис доставки продуктов и готовой еды из магазинов и ресторанов, работающий по модели «магазин у дома». До июня 2023 года проект функционировал под брендом «СберМаркет». Переименование связано с выделением бизнеса в самостоятельную структуру внутри экосистемы «Сбера» и обновлением позиционирования.
Если вы встречали курьеров в жёлто-зелёной форме с логотипом корзины или видели приложение с названием «СберМаркет» — знайте: это он, нынешний Купер. Юридически и визуально сервис остался прежним, но сменил «вывеску». Для конечного пользователя суть не изменилась: вы заказываете продукты из гипермаркетов (например, «Ашан», «Лента», METRO), локальных магазинов, а также готовые блюда из ресторанных сетей.
Чем отличается Купер от СберМаркета
Ключевые различия лежат в плоскости управления и дизайна, а не технологии:
| Параметр | СберМаркет (до 2023) | Купер (после ребрендинга) |
|---|---|---|
| Владелец | Прямое подразделение Сбера | Отдельная компания, входящая в экосистему |
| Приложение | Сине-жёлтая гамма | Жёлто-чёрная гамма, иконка с коровой |
| Логистика | Смешанная (партнёры + штаб) | Упор на собственный штат курьеров |
Как работает Купер
Пользователь выбирает товары в мобильном приложении или на сайте. Алгоритм отображает актуальные остатки из ближайших магазинов-партнёров. После оформления заказа комплектовщик собирает позиции, а курьер (часто это физическое лицо на самокате или авто) доставляет их до двери. Минимальная сумма зависит от локации — в Москве она часто отсутствует, в регионах может составлять 300–500 рублей.
Для пользователей важно: сервис принимает оплату картами любых банков, а также бонусами «Спасибо» — это наследие прошлого бренда. СБП и наличные поддерживаются точечно.
Кому и зачем нужен Купер
- Занятым жителям мегаполисов — чтобы не ездить в гипермаркет после работы.
- Семьям с детьми — доставка тяжёлых упаковок воды и подгузников без лишних усилий.
- Пользователям старше 50 лет — многие отделения Сбера помогали устанавливать приложение, сейчас техподдержка сохранена.
Подводные камни
Не стоит путать Купера с экспресс-доставкой вроде «Яндекс Лавки». Купер не имеет собственных складов — он посредник между магазином и покупателем. Отсюда два нюанса:
- Замена товаров. Если нужного йогурта нет, комплектовщик предложит аналог (функцию можно отключить в настройках).
- Временные слоты. Доставка не моментальная: минимальное ожидание — 1 час, пиковые загрузки — до 3 часов.
Будущее проекта
По заявлениям руководства, под именем «Купер» сервис планирует развивать собственную dark-кухню и доставку за 30 минут в спальных районах. Пока же проект остаётся одним из лидеров продовольственного e-commerce РФ, уступая «Самокату» по скорости, но выигрывая по ассортименту.
Краткий итог
Купер (ex. СберМаркет) — это не новый игрок, а взрослый сервис со стажем с 2016 года, сменивший имя для юридической гибкости. Для пользователя смена названия прошла безболезненно: приложение обновилось автоматически, история заказов сохранилась, а курьеры в зеленой форме всё так же стучатся в дверь с пакетами из «Перекрёстка» или «ВкусВилла».
